Termos e Condições de Uso

Ao navegar no site www.lovcora.com, o cliente estará de acordo com os Termos e condições de uso abaixo descrito:

Dados de acesso

1.1 – O cliente é responsável pelas informações prestadas por ele no momento de cadastrar os dados, bem como pelas alterações realizadas posteriormente através de login e senha de uso restrito, ficando sob sua inteira responsabilidade qualquer informação inverídica, inidônea ou imputada de forma incorreta, ainda que involuntariamente.
1.2 – O cliente é responsável em manter a confidencialidade dos dados da sua conta e senha de acesso, ficando certo que todas as atividades desenvolvidas no sistema vinculadas a sua senha serão tidas como por ele executadas.
1.3 – O cliente concorda em notificar imediatamente através do e-mail: [email protected], sobre o uso não autorizado de seu login e senha ou qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Observação: Diante do exposto acima, cabe ao cliente alterar imediatamente a sua senha e demais dados de acesso.
1.4 – O CORA não solicita, em hipótese alguma, dados de acesso (login e senha). Caso ocorra tal solicitação, o cliente deverá nos comunicar por email: [email protected].

Política de entrega

2.1 – Os pedidos somente são processados para entrega após a confirmação do pagamento.
2.2 – O prazo para separação dos produtos podem variar de 01 a 05 dias úteis, dependendo da quantidade e diversidade do pedido.
2.3 – O CORA em parceria com a empresa Correios, oferece apenas a entrega por Sedex. Os valores do frete são estabelecidos na hora da compra, conforme região de entrega.
2.4 – O prazo de entrega dos Correios poderá variar de acordo com a região, podendo levar de 1 (um) até 31 (Trinta e um) dias úteis. O cliente deverá somar a este prazo, o prazo de separação do pedido (item 2.2).
2.5 – Em caso de atraso na entrega da empresa Correios, o CORA compromete-se em abrir reclamação e acompanhar o pedido até que seja entregue ao cliente, além de informá-lo sempre que houver alteração no status do pedido.
2.6 – Ainda em relação a empresa Correios, em caso de extravio de mercadoria, o CORA somente enviará novamente a encomenda após resposta dos Correios em sistema, esclarecendo a ocorrência do extravio. Do contrário, o cliente deverá aguardar até que a empresa Correios responda e solucione o caso. Parágrafo único: O CORA não envia nova encomenda nos casos de atraso na entrega.
2.7 – O CORA não se responsabiliza pelo atraso da encomenda entregue pela empresa Correios por questões de greve ou ausência de agência responsável pelo endereço de entrega.
2.8 – O CORA, a seu critério, poderá solicitar a coleta por outras transportadoras. Neste caso, o cliente será comunicado por e-mail sobre a empresa e valor do frete.

Sobre envio de e-mails e spam
O CORA não pactua com a prática de SPAM. Nós não enviamos mensagens sem a sua permissão. Ao fazer um pedido, o CORA lhe enviará mensagens restritamente relacionadas ao processo do seu pedido que envolve: Pedido Realizado, Aguardando Pagamento, Pagamento Autorizado, Pedido em Processamento, Pedido Entregue.

Trocas e devoluções

3.1 – O CORA estabelece sua política de trocas e devoluções tendo como base os dispositivos legais do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
3.2 – O prazo para troca ou devolução é de até 31 (trinta e um) dias corridos a partir da data de recebimento da encomenda.
3.3 – O CORA, reserva-se no direito de não trocar produtos amassados, raspados, quebrados, danificados ou usados/desgastados pelo mau uso.
3.4 – A troca ou devolução deverá, OBRIGATORIAMENTE, ser solicitada através dos nossos canais de atendimento: Contato pelo email: [email protected]
3.5 – O CORA assegura a troca ou devolução, seja por defeito, avaria ou por arrependimento, desde que se cumpra as condições supra citadas.

DADOS PARA PAGAMENTO

Sobre dados de pagamento

O CORA não armazena informações de cartão de crédito ou quaisquer outra informação que comprometa a segurança no tocante a pagamento.
Contamos com a facilidade e segurança de pagamento da PagSeguro UOL. Todo o processo de pagamento ocorre na plataforma do PagSeguro, em ambiente seguro, com certificado SSL e demais requisitos de segurança.
Seu pedido só é processado para envio após confirmação de pagamento, enviada pela PagSeguro, para o nosso sistema de gestão de pedidos.

Sobre o uso cookies

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