MAIS INFORMAÇÕES

TERMOS & CONDIÇÕES

Política de privacidade e segurança

O projeto CORA tem o compromisso com a segurança das informações fornecidas no site, garantindo sua privacidade durante todo o processo de navegação e compra. Todas as informações pessoais utilizadas no site lovcora.com serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98). As informações não são divulgadas para terceiros, exceto quando necessárias para o processo de entrega, pagamento ou promoções autorizadas pelo cliente.

Termos e Condições de Uso

Ao navegar no site www.lovcora.com, o cliente estará de acordo com os Termos e condições de uso abaixo descrito:

Dados de acesso

1.1 – O cliente é responsável pelas informações prestadas por ele no momento de cadastrar os dados, bem como pelas alterações realizadas posteriormente através de login e senha de uso restrito, ficando sob sua inteira responsabilidade qualquer informação inverídica, inidônea ou imputada de forma incorreta, ainda que involuntariamente.
1.2 – O cliente é responsável em manter a confidencialidade dos dados da sua conta e senha de acesso, ficando certo que todas as atividades desenvolvidas no sistema vinculadas a sua senha serão tidas como por ele executadas.
1.3 – O cliente concorda em notificar imediatamente através do e-mail: [email protected], sobre o uso não autorizado de seu login e senha ou qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Observação: Diante do exposto acima, cabe ao cliente alterar imediatamente a sua senha e demais dados de acesso.
1.4 – O CORA não solicita, em hipótese alguma, dados de acesso (login e senha). Caso ocorra tal solicitação, o cliente deverá nos comunicar por email: [email protected]

Política de entrega

2.1 – Os pedidos somente são processados para entrega após a confirmação do pagamento.
2.2 – O prazo para separação dos produtos podem variar de 01 a 05 dias úteis, dependendo da quantidade e diversidade do pedido.
2.3 – O CORA em parceria com a empresa Correios, oferece apenas a entrega por Sedex. Os valores do frete são estabelecidos na hora da compra, conforme região de entrega.
2.4 – O prazo de entrega dos Correios poderá variar de acordo com a região, podendo levar de 1 (um) até 31 (Trinta e um) dias úteis. O cliente deverá somar a este prazo, o prazo de separação do pedido (item 2.2).
2.5 – Em caso de atraso na entrega da empresa Correios, o CORA compromete-se em abrir reclamação e acompanhar o pedido até que seja entregue ao cliente, além de informá-lo sempre que houver alteração no status do pedido.
2.6 – Ainda em relação a empresa Correios, em caso de extravio de mercadoria, o CORA somente enviará novamente a encomenda após resposta dos Correios em sistema, esclarecendo a ocorrência do extravio. Do contrário, o cliente deverá aguardar até que a empresa Correios responda e solucione o caso. Parágrafo único: O CORA não envia nova encomenda nos casos de atraso na entrega.
2.7 – O CORA não se responsabiliza pelo atraso da encomenda entregue pela empresa Correios por questões de greve ou ausência de agência responsável pelo endereço de entrega.
2.8 – O CORA, a seu critério, poderá solicitar a coleta por outras transportadoras. Neste caso, o cliente será comunicado por e-mail sobre a empresa e valor do frete.

Sobre envio de e-mails e spam
O CORA não pactua com a prática de SPAM. Nós não enviamos mensagens sem a sua permissão. Ao fazer um pedido, o CORA lhe enviará mensagens restritamente relacionadas ao processo do seu pedido que envolve: Pedido Realizado, Aguardando Pagamento, Pagamento Autorizado, Pedido em Processamento, Pedido Entregue.

Trocas e devoluções

3.1 – O CORA estabelece sua política de trocas e devoluções tendo como base os dispositivos legais do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
3.2 – O prazo para troca ou devolução é de até 31 (trinta e um) dias corridos a partir da data de recebimento da encomenda.
3.3 – O CORA, reserva-se no direito de não trocar produtos amassados, raspados, quebrados, danificados ou usados/desgastados pelo mau uso.
3.4 – A troca ou devolução deverá, OBRIGATORIAMENTE, ser solicitada através dos nossos canais de atendimento: Contato pelo email: [email protected]
3.5 – O CORA assegura a troca ou devolução, seja por defeito, avaria ou por arrependimento, desde que se cumpra as condições supra citadas.

divisor

DADOS PARA PAGAMENTO

Sobre dados de pagamento

O CORA não armazena informações de cartão de crédito ou quaisquer outra informação que comprometa a segurança no tocante a pagamento.
Contamos com a facilidade e segurança de pagamento da PagSeguro UOL. Todo o processo de pagamento ocorre na plataforma do PagSeguro, em ambiente seguro, com certificado SSL e demais requisitos de segurança.
Seu pedido só é processado para envio após confirmação de pagamento, enviada pela PagSeguro, para o nosso sistema de gestão de pedidos.

Sobre o uso cookies

Durante sua navegação o lovcora.com utiliza cookies para identificar o perfil e proporcionar a você uma boa experiência de navegação, tornando sua visita em nosso site mais agradável, além de facilitar sua busca pelo produto que procura. Ao continuar navegando pelo site, você concorda com nosso uso de cookies.
As informações armazenadas são mantidas em absoluto sigilo. Cabe ressaltar que não há intervenção humana no registro dessas informações, sendo armazenadas de forma automatizada.
Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu navegador, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas anti-vírus.